Когда станция остановилась
Принимаем заявки при переполнении, остановке станции, аварийном сигнале и отказе оборудования. Возможность и условия выезда подтверждаем после уточнения адреса и симптомов.
Аварийной считается ситуация, при которой станция остановилась, уровень воды продолжает расти или существует риск попадания воды в электрический отсек.
Снизьте поступление стоков и не пытайтесь разбирать электрическое оборудование. Запишите модель станции, состояние индикаторов и примерный уровень воды; при безопасной возможности сделайте фотографии для мастера.
Когда нужна помощь
Оставьте телефон — уточним модель, объект и характер задачи.
Порядок работы
Получаем заявку и уточняем модель станции, адрес и наблюдаемые симптомы.
До выезда сообщаем, какие сведения и доступ к оборудованию нужно подготовить.
На объекте мастер осматривает станцию, проверяет рабочие узлы и согласует необходимые действия.
После работ проверяет режимы станции и объясняет дальнейшую эксплуатацию.
Мастер проверяет питание, уровни, воздушную и насосную части, после чего определяет безопасный порядок восстановления работы. Необходимая замена оборудования согласуется отдельно.
Оборудование
Вопросы и ответы
Возможность и время выезда подтверждаются после уточнения адреса, доступности объекта и характера неисправности.
При переполнении или остановке станции поступление стоков лучше максимально ограничить.
Многократный перезапуск может скрыть симптом или повредить оборудование. Сначала опишите ситуацию специалисту.
Заявка
Укажите телефон, адрес и что происходит со станцией. Не выполняйте полную откачку до консультации, если это не требуется для предотвращения ущерба.